كيفيت» مسير اصلي توسعه اقتصادي است
خبرگزاري موج - بدون كيفيت و مديريت بهينه آن، موفقيت پايدار بنگاه‌هاي اقتصادي امكان‌پذير نخواهدبود و از آن ‌جا كه اقتصاد هر كشوري از مجموعه بنگاه‌هاي اقتصادي آن تشكيل شده‌است، در واقع كيفيت مسير اصلي توسعه اقتصادي كشور است.

به گزارش خبرنگار موج، فرزين انتصاريان رييس انجمن مديريت كيفيت ايران (مجري جايزه ملي كيفيت ايران) و كارشناس سازمان جهاني استاندارد در مراسم روز ملي كيفيت و ششمين دوره جايزه ملي كيفيت ايران ضمن بيان اين مطلب، گفت: كيفيت مختص محصولات توليدي نبوده و دامنه‌اي بس ژرف‌تر و عميق‌تر از مرغوبيت محصول دارد و شامل قيمت و ارزش رقابتي و سرعت دسترسي و دوام نيز مي‌گردد.
وي افزود: اساساً كيفيت يك ماهيت است كه انسان‌ها همراه با نوآوري و خلاقيت آن‌را با فطرت خود درك مي‌كنند.
مهندس انتصاريان ادامه داد: امروزه و براساس علوم نوين مديريت، ارتقاء كيفيت داراي ابزارهاي گوناگوني است كه بايد در تمامي بخش‌هاي فعاليت يك بنگاه اقتصادي مورد توجه قرار گيرد.
اين كارشناس جهاني علوم مديريت كيفيت افزود: فعاليت‌هاي يك بنگاه شامل عرصه‌هاي گوناگون مديريت از جمله فرآيند طراحي، توليد، عرضه و محصول است كه فقط در قالب اجراي استانداردها و سيستم‌ها و نظام‌هاي علمي روزآمد جاري و ساري مي‌شود.
وي افزود: نمي‌توان با يك مديريت سنتي و يا فرآيند غيرمنظم به كيفيت محصول رسيد.
انتصاريان ادامه داد: از سوي ديگر كيفيت را نمي‌توان در چارچوب استانداردهاي ناظر بر مرغوبيت محصول، محصور دانست، بنابراين زماني كيفيت جامع در يك محصول متجلي مي‌شود كه آن محصول حاصل فعاليت مديران كيفيت‌مدار، سيستم‌ها و فرآيندهاي منظم و برمبناي كيفيت و استانداردهاي محصول باشد.
وي افزود: در اين‌صورت مي‌توان گفت كه محصولي باكيفيت توليدشده و كيفيت آن يكنواخت و قابل اعتماد است.
انتصاريان ادامه داد: اين نگاه مديريتي به كيفيت است كه موجب موفقيت پايدار سازمان‌ها مي شود.
وي افزود: براساس اين نگاه است كه خواست مشتريان و رضايت‌مندي آنان معنا مي‌يابد و حركت در مسير كيفيت باعث كاهش قيمت، افزايش مرغوبيت و كاهش زمان عرضه مي شود.
مهندس انتصاريان در ادامه با اشاره به مدل نوين جايزه ملي كيفيت، گفت: مدل نوين ارزيابي جايزه ملي كيفيت ايران نيز برمبناي همين تفكر، يعني برداشتي فراگير از كيفيت كه شامل مناسبت براي مصرف به همراه كسب رضايت ذي‌نفعان و تعالي سازماني است، تدوين شده است.
وي سپس با بيان اين مطلب كه جايزه ملي كيفيت ابزاري براي رسيدن به اين نوع كيفيت و در نتيجه توسعه اقتصادي است، گفت: جايزه هدف نيست، وسيله‌اي است براي تشويق مديران به رويكردي كيفيت‌مدار است كه بنگاه‌هاي آنان را در مسير موفقيت قرار مي‌دهد.
رييس انجمن مديريت كيفيت افزود: به‌همين دليل است كه ما اعتقاد داريم بايد «نهضت كيفيت» در كشور استقرار يابد تا كيفيت در همه بخش‌هاي كشور اعم‌از خدماتي و توليدي، دولتي و خصوصي استقرار يابد.
مهندس انتصاريان در ادامه با اشاره به مصوبه شوراي عالي استاندارد، گفت: براساس مصوبه شوراي عالي استاندارد تمامي دستگاه‌هاي دولتي موظف ‌به استقرار مدل جايزه ملي كيفيت شده‌اند و ما اعتقاد داريم كه اجراي اين مصوبه در راستاي تقويت نهضت تعالي‌بخش كيفيت است.
انتصاريان در ادامه به مباني و ساختار نهضت كيفيت در سطح كشور پرداخت و اولين گام را تدوين استراتژي ملي كيفيت دانست. و افزود: اين استراتژي بايد در برنامه‌هاي كلان اقتصادي و اجتماعي كشور در سطوح ملي و بخشي تدوين شده و مكانيزم‌هاي اجرايي آن طراحي و عملياتي شود و در اين راستا وظائف دستگاه‌هاي اجرائي و تشكل‌ها تعيين شده و اجراي آن‌ها مورد به صورت سيستمي مورد هدايت و نظارت قرار گيرد.
رييس انجمن مديريت كيفيت در پايان تاكيد كرد: انجمن مديريت كيفيت ايران به‌عنوان مجري جايزه ملي كيفيت آماده همكاري با دستگاه‌هاي اجرايي در راستاي اجراي مصوبه يكصدوچهارمين جلسه شوراي عالي استاندارد است.