مشتركان اپراتور همراه اول در صورت برخورد با هر نوع مزاحمت‌ تلفني اعم از ثابت ، همراه اول ، ایرانسل و ... مي توانند با همراه داشتن كارت شناسايي معتبر به امور مشترکین مراکز چهار گانه در اصفهان مراجعه نمایند .
به گزارش روابط عمومی شرکت مخابرات استان اصفهان، با توجه به انتقال روند کشف مزاحمت مشترکین تلفن همراه از اداره بازرسی شرکت مخابرات استان اصفهان به مدیریت مشترکین و متقاضیان ، مالک تلفن بايد جهت پیگیری مورد مزاحمت به یکی از مراکز تلفن ردانی پور ، خاتم الانبیاء ، خرازی و استقلال مراجعه نمایند .
با اعلام مزاحمت توسط مشترک، بار نخست براي مزاحم يك پيامك اخطار ارسال و ارتباط سيم‌كارت فرد مزاحم به مدت يك هفته قطع مي‌شود؛
ارتباط سيم‌كارت مشترك پس از يك هفته به صورت خودكار وصل و در صورت تكرار مزاحمت براي بار دوم علاوه بر ارسال پیامک، ارتباط سيم‌كارت وي به مدت 3 ماه قطع مِي‌شود؛
بنابراين گزارش، در صورت تكرار مزاحمت و براي بار سوم سيم‌كارت سلب امتياز خواهد ‌شد.