روش دوم – Blue Screen View
روش دوم استفاده از BlueScreenView است. بدک نیست! این نرم افزار می تواند اطلاعات جالبی را در اختیارتان قرار دهند.
1) ابتدا ان را از لینک زیر دانلود کنید.
2) ان را اجرا کنید. اگر فایل های Dump شما در پوشه ی Windows\MiniDump باشد، ان را برای شما نمایش می دهد. شما همچنین می توانید ان را از منو Options => Advanced Options وارد کنید.
3) بعد از نمایش اطلاعات فایل دامپ ، نرم افزار در بخش بالا اطلاعات کلی ان را به شما نشان می دهد. مثلا در قسمت BugCheck Code می توانید کد اررور خود را مشاهده کنید و ان را در سایت های مخصوص به BSOD جستجو کنید.
4) در بخش پایین ان مشاهده می کنید که اطلاعات در مورد فایل های اجرا شده در Kernel را به شما می دهد و همچنین بعضی از ان ها را با رنگ قرمز نشان می دهد که به نظر عامل وقوع صفحه مرگ اند.
این هم معرفی بعضی نماد های به کار برده شده در نرم افزار
Dump File : فایلی که اطلاعات در کرش در ان ذخیره شده اند.
Crash Time : زمان ساخته شدن فایل MiniDump که با زمان وقوع صفحه مرگ مطابقت دارد.
Bug Check String : نام کلی اررور مربوطه است. با توجه به کد اررور ، نام ان تشخیص داده شده است.
Bug Check Code : کد مربوط به نوع صفحه مرگ است که اهمیت زیادی دارد.
Caused By Driver : درایور که شاید باعث وقوع صفحه مرگ شده باشد. معمولا با رنگ قرمز ( صورتی ) در بخش پایین نمایش داده می شود. این حدسی ست که نرم افزار می زند و همواره درست و دقیق نیست.
روش سوم – درخواست کمک از پشتیبانی
با کارشناسان فنی مایکروسافت تماس بگیرید. ان ها به احتمال بالا از شما فایل Memory Dump کرنل را می خواهند که باید در اختیارشان بگذارید. به نظرم برای اینکار باید دارای ویندوز قانونی داشته باشید. به لینک زیر رفته و مرحله به مرحله پیش بروید. راه حل ها در لینک زیر داده شده اند.
روش چهارم – درخواست در همین تاپیک
اخرین روش که به ذهن من می رسه اینه که فایل Dump خودتون رو برای من قرار بدهید. البته این باعث نمی شود که از روش های دیگر استفاده نکنید و یک راست بیایید و همه کار رو تحویل من بدهید.
آزمایش یک صفحه مرگ:
اگر می خواهید یک صفحه مرگ حقیقی را دیده و آن را آزمایش کنید مراحل زیر را انجام دهید فایل زیر را دانلود کنید. دو فایل رجیستری برای خاموش یا روشن کردن این قابلیت هستند.این قابلیت مخصوصاً برای گرفتن یک Memory dump از کامپیوتر زمانی که در وضعیت بحرانی به سر نمی برد بسیار مفید است تا به عنوان مرجعی برای رفع اشکالات آتی از آن استفاده شود.
برای انجام این کار ، کلید Ctrl را نگاه داشته و کلید Scroll Lock را دوبار فشار دهید تا صفحه ی مرگ را ببینید.
نکته : پس از مشاهده صفحه مرگ هیچ راهی برای بازگشت نیست. قبل از ان اطلاعات خود را ذخیره کنید.
منابع برای جستجو کد
منابع زیر برای جستجو کد های مختلف و روش های احتمالی حل صفحه مرگ هستند.
کلام اخر : هیچ روش قطعی برای حل مشکل نیست. همانطور که در بالا اشاره شد این اررور یکی از بدترین اررور هاست. تمامی مطالب گرداوری شده از سایت های معتبر خارجی و تجربه های شخصی بنده طی چند ماه گذشته در این ضمینه بوده است.
کپی مطالب تنها با ذکر منبع مجاز است
دوستدار همتون
نیما
پاسخ با نقل قول
علاقه مندی ها (بوک مارک ها)