spam چیست؟

به نامه هاي ناخواسته اي كه جهت تبليغات و فروش محصولات و كالاها ، يا گاهي به منظور ايجاد مزاحمت براي ديگران به آدرس پست الكتروني آنها فرستاده مي شود Spam مي گويند و فرستنده هاي اين نامه ها را Spammer مي نامند.

Spam ها در واقع نامه هاي بدرد نخوري هستند كه اغلب تبليغات تجاري مي باشند و بدون اين كه شما از آن اطلاعي داشته باشيد برايتان ارسال مي شود. نامه هاي تبليغاتي علاوه بر اشغال كردن حجم بالايي از فضاي صندوق پستي ، مقدار زيادي از وقت و هزينه شما را نيز صرف مي كنند. توجه كنيد اگر شما هنگام مراجعه به يك وب سايت درخواست اخبار را پر مي كنيد در اين راستا نامه هايي براي شما فرستاده مي شود كه آنها را نبايد با Spam اشتباه بگيريد ، چرا كه اين نامه ها به درخواست خودتان ارسال شده اند .

در مجموع براي مقابله با تهاجم Spam ها 2 راه وجود دارد .

1) پيشگيري

2) درمان

پيشگيري از حمله Spam ها

ـ بسياري از اوقات در وب به فرم هايي برخورد مي كنيد كه دارنده آن صفحه از شما تقاضا مي كند اين فرم را پر نماييد تا در ازاي آن اطلاعات بيشتر يا كاتالوگ محصولات و يا گاهي محصولات رايگان را براي شما ارسال نمايد .

نكته اول :
قبل از وارد كردن اطلاعات شخصي خود ( از جمله e_mail ) در آن صفحه از امنيت آن سايت مطمئن شويد زيرا ممكن است هنگام ارسال اين فرم اشخاص ديگري كه گاهي به هكرهاي (Hacker) اينترنتي مشهورند در كمين اطلاعات شما باشند و پيش از رسيدن آن فرم به وب سايت مربوطه ، اطلاعات شخصي شما را بدزدند.

چگونه از اهميت يك سايت وب مطمئن شويم ؟

يكي از ساده ترين راه هاي كنترل امنيت ، مشاهده علامتي است كه به شكل 8 (به شكل يك قفل كوچك ) درقسمت پايين مرورگر وب (Internert Explorer ) ظاهر مي شوند.

هنگام ورود به سايت هاي محافظ شده هميشه پيغامي مبني بر ورود به محيط امن در IE ظاهر مي شود.

وقتي به يك سايت امن وارد شديم علامت فوق در مرورگر وب روشن مي گردد. اگر دوباره اين علامت را كليك كنيد گواهينامه امنيت سايت بانام Certificate ظاهر مي شود . به همين ترتيب هر زمان كه از اين صفحات امن خارج شويم پيغامي ظاهر مي شود و تذكر مي دهد كه از اين پس نسبت به اطلاعات قابل تبادل در صفحات وب هيچ محافظي صورت نخواهد گرفت ،پس بيشتر احتياط كنيد.

در بعضي مواقع نيز آدرس صفحات وبي كه داراي امنيت بالايي هستند به جاي پيشوند http:// با عبارت https:// شروع مي شود.

نكته دوم :
1-ممكن است كه صاحبان آن وب سايت خودشان يك Spammer باشند. بنابراين هميشه از پر كردن فرم هاي اطلاعات شخصي در صفحات گمنام وب به شدت پرهيز نماييد .

زيرا اين ترفند براي گرفتن اطلاعات شخصي از جمله e_mail تان مي باشد.

2ـ آدرس خود را در اختيار سايتهاي غير مطمئن قرار ندهيد.

بسياري از اوقات سايت هاي تبليغاتي فقط به E_mail شما نيازمندند وساير اطلاعات شخصي شما به كارشان نمي آيد . و كليدهايي تحت عناوين Enter، GO، Submitو قرار مي دهند تا شما با درج آدرس پست الكترونيك خود و زدن اين دكمه عضو دريافت كنندگان نامه هاي دايمي آنها شويد.
در اينجا نيز معمولاً وعده هاي زيبا و جذاب در كنار اين كادر شكل مي گيرد تا شما را تشويق كند آدرس خود را در آن وارد كنيد . توصيه مي شود تا زماني كه از امنيت و صداقت آن سايت اطلاع نداريد آدرس خود را در اختيارش قرار ندهيد .

3ـ گزينه هاي اضافي را در هنگام ساخت EMAIL علامت نزنيد.

اكثر كاربران اينترنت براي آنكه همه جا به پست الكترونيك خود دسترسي داشته باشند از پست هاي وبي ( Web mail ) استفاده مي كنند ، مثلاً در سايت YAHOO يا Hotmail براي خود پست الكترونيك رايگان مي سازند.
براي ايجاد يك پست الكترونيك كافي است در بخش e _ mail آنها به صفحه ثبت نام (Singn UP ) برويد.
در صفحه ثبت نام پس از دريافت اطلاعات شخصي ، گزينه هايي را تحت عنوان موضوعات مورد علاقه تان به شما نشان مي دهد تا چنانچه هر يك را علامت زديد از اين پس اخبار مر بوط به آن تقريباً به صندوق پستي جديدتان ارسال گردد.
اين نيز كمي جاي تأمل دارد ؛ چنانچه مي توانيد روزانه به صندوق پستي تان مراجعه كنيد ، فقط موارد مورد نياز را علامت بزنيد. اما اگر نمي توانيد مرتباً محتويات پست الكترونيك را كنترل نماييد توصيه مي شود كه اين گزينه ها را انتخاب نكنيد زيرا پس از چندي انبوه نامه هاي ارسال شده اي كه هنوز وقت خواندن آنها را نداشته ايد به حجم بالايي خواهد رسيد كه براي خواندن تك تك آنها به وقت زيادي نياز خواهيد داشت.

4ـ نام خود را در بانك اطلاعاتي جستجوي اشخاص وارد نكنيد.

برخي سايت ها در اينترنت وجود دارند كه وظيفه جستجوي Email ، نشاني پستي و تلفن افراد را بر عهده دارند . اصطلاحاً به اين سايت ها People Search مي گويند . يكي از مشهورترين سايت هاي جستجو People Search Yahoo با آدرس http://people.yahoo.Com مي باشد. هنگامي كه فرم ثبت نام در پست الكرونيك رايگان Yahoo را پر مي كنيد . در انتهاي آن گزينه اي مبني بر درج نام شما در بانك اطلاعات جستجوي اشخاص وجود دارد . اگر اين مورد را انتخاب نماييد از اين پس افراد به راحتي مي توانندبا جستجوي نام و نام خانوادگي تان آدرس E _mail شما را بيابند.
البته اين مطلب گاهي خوب است اما چنانچه اين آدرس به دست Spammer ها بيافتد ، باز هم با مشكل ذكر شده ، يعني هجوم Spam ها روبرو خواهيد شد .

5ـ از دو آدرس EMAIL استفاده كنيد.

تعداد زيادي از كاربران براي خود ، بيش از يك پست الكترونيك ايجاد مي كنند . در اين صورت يكي از آدرس ها در اصطلاح آدرس عمومي و ديگري آدرس اختصاصي است . آدرس اختصاصي را نبايد در اختيار عموم گذاشت . بهتر است اين آدرس فقط به دوستان و نزديكان مورد اعتماد داده شود.اما آدرس عمومي را مي توان در اختيار همگان قرار داد . علت اين مسئله آن است كه گاهي مالكين سايت هاي اينترنت براي در اختيار قرار دادن اطلاعات كامل تر يا حتي اجازه ورود شما به بخشهاي خصوصي صفحات وب شان ، از شما مشخصات اوليه تان را كه شامل E_mail نيز مي شود دريافت مي كنند و اگر شما از پر كردن اين فرم ها طفره برويد نمي توانيد به بخش هاي ديگر آن سايت نفوذ كنيد .
در چنين موقعيت هايي است كه آدرس عمومي پست الكترونيكي تان به كمك شما مي آيد و مي توانيد آن آدرس را در فرم مورد نظر درج نماييد .
اكثر كاربران حرفه اي اينترنت از اين شيوه استفاده مي كنند تا بتوانند به راحتي در تمام نقاط وب به گشت و گذار بپردازيد و آدرس Email اصلي آنها نيز مورد هجوم قرار نمي گيرد .
ضمناً هر چند وقت يك بار به آدرس عمومي مراجعه كرده و تمام محتويات آن را با يك كليك حذف و نابود مي كنند !

6 ـ در انتخاب نشاني E_mail خود دقت كنيد نشاني هاي ساده براحتي توسط فرستندگان Spam قابل حدس زدن هستند .

7 ـ هر چه تعداد نشاني E_mail هاي شما بيشتر باشد Spam هاي بيشتري دريافت مي كنيد. با تعريف نشاني E_mail بيشتر ، زحمت خود را زياد نكنيد .


◄فضاهاي عمومي اينترنت

عمومي ترين فضاهاي اينترنت اتاق هاي گفتگو يا Chat Room ها هستند و تعداد زيادي از spammer ها در اين فضا هاي عمومي با شما آشنا مي شوند و ممكن است از اين طريق به آدرس پست الكترونيكي تان دست يابند .مديريت سايت هاي Chat هنگام ورود به اتاق هاي گفتگو برخي مشخصات را از شما مي پرسند . البته اين توضيحات در هر سايتي متفاوت است اما مواردي كه معمولاً سوال مي شود عبارتند از :
ـ يك نام مستعار براي گفتگو در اتاق ( Nickname )
ـ نام و نام خانوادگي ( First name _ Last name)
ـ پست الكترونيك ( E _mail )
ـ سايت وب شخصي ( Home Page )
نكته مهم كه معمولاً براي ورود به اتاق گفتگو فقط نام مستعار لازم است ساير موارد الزام ندارد . با وارد كردن اين مشخصات تمامي افراد حاضر در اتاق گفتگو ( از جمله spammerها ) به آنها دسترسي پيدا خواهند كرد . بنابراين وارد كردن نام ، نام خانوادگي و E_ mail بزرگترين بي احتياطي است كه مي توانيد دراينتر نت انجام دهيد !

◄درمان حمله ي Spam

اكنون به روش هاي درمان مي رسيم . با وجود تمام احتياط هايي كه كاربران حرفه اي اينترنت در پيشگيري از Spam ها انجام مي دهند باز هم ممكن است گرفتار spammer هاي حرفه اي تر شوند . بنابراين لازم است .

◄مرحله اول : تشخيص Spam ها از نامه هاي عادي

Spam ها سه خصوصيت مشترك دارند .
1- فرستنده آنها معمولاً يك شخص است .
2- تاريخ ارسال آنها بطور متوالي و در فواصل منظم زماني است.
3- به طور معمول داراي موضوعات واحد يا مشابه يكديگر هستند

در ضمن مشخصه چهارمي را دارا مي باشند. هنگام باز كردن يك نامه در صندوق پستي مشخصاتي از جمله ، مبدأ from مقصد TO موضوع Subject دريافت كنندگان رونوشت CC يا BCC را در ابتداي نامه مشاهده مي نمائيد.
چنانچه نشاني پست الكترونيكي شما در مقابل TO نوشته شده باشد به احتمال زياد اين نامه يك Spam نخواهد بود چرا كه spammer ها زحمت ارسال يك نامه ي مشابه به تمام دريافت كننده ها را به خود نمي دهند ، اما چنانجه آدرس شما در مقابل Cc يا Bcc يعني دريافت كنندگان رونوشت نامه درج شده است ، مي توانيد آن را يك Spam محسوب نماييد ، زيرا مشخص مي سازد كه spammer مورد نظر اين نامه را آماده كرده و براي يك دريافت كننده ارسال و سپس رونوشت آن نامه را براي شما و شايد صدها فرد ديگر در اينترنت فرستاده باشد.

◄مرحله دوم : مقابله با نامه ي رسيده

براي مقابله چند پيشنهاد مي شود

1ـ فيلتر كردن فرستنده
نرم افزارهاي پست الكترونيك و سايت هاي ارايه دهنده پست هاي وبي امكانات برگرداندن نامه ها را به فرستنده دارند بدان معنا كه با مشخص كردن اطلاعاتي از نامه مورد نظر ، بدون آن كه آن نامه وارد صندوق پستي ( Inox ) شما شود يا از بين برود برگشت مي خورد . به اين عمليات فيلتراسيون ( Filterration )گوييم.

فيلتر كردن آدرس ها در Outlook

در برنامه ي Outlook از منوي Tools و فرمان Message Rules گزينه ي Mail را انتخاب نماييد.
پنجره اي باز مي شود كه مي توانيد در آن قوانيني براي نامه هاي رسيده تدوين كنيد . اين نامه ي رسيده چه شرطي داشته باشد در بخش اول اين پنجره با عبارت Select the conditions for your rule قرار دارد و هر يك از شروط را كه بخواهيد مي توانيد فعال كنيد مثلاً اگر بخواهيد نامه هايي را كه در Cc آنها عبارتي وجود دارد فيلتركنيد، گزينه Where the Cc Line contains people را انتخاب مي كنيد .
در قسمت دوم Select the Action for your rule نوع عملياتي كه در فيلتراسيون انجام مي شود قابل تنظيم است ؛ مثلاً اين براي حذف آن نامه كافي است عبارت Delete it را فعال نماييد .
در بخش سوم Rule Description ساير تنظيمات مربوط به شرط قابل تعيين است در قسمت آخر Name of the rule ميتوانيد نام خاصي را براي اين فيلتر تعيين كنيد .
روش ديگر زماني قابل اجرا است كه آدرس فرستنده هاي spam را مي دانيد . در اين صورت از منوي Tools و فرمان Message rules گزينه Blocked Senders List را انتخاب نماييد . در پنجره باز شده دكمه Add را بزنيد.
حال مي توانيد آدرس E-Mail فرستنده اي كه با spam هاي خود شما را كلافه كرده است بدهيد و خود را راحت كنيد.
فيلتر كردن آدرس ها در پست هاي الكترونيكي وبي
در محيط E-mail هاي رايگان وب مانند Yahoo و Hotmail نيز امكان فيلتراسيون وجود دارد در اين موارد بايد روي گزينه Options كليك كرده و بخش فيلتر ها را انتخاب نماييد .

2ـ پاسخ ندادن
يكي از بهترين روش هاي خلاص از spam ها پاسخ ندادن به آنهاست . معمولاً Spammer ها داراي سيستم هاي مكانيزه اي جهت ارسال مداوم E-mail هستند . چنانچه در مدت زمان مشخصي يكي از دريافت كننده ها در قبال نامه هاي فرستاده شده پاسخي ارسال نكند يا به سايت هاي معرفي شده در spam سر نزند خود به خود آدرس او از ليست دريافت كننده هاي spam حذف خواهد شد . اين بدان جهت است كه ارسال كننده هاي spam به اين نتيجه خواهند رسيد كه اين آدرس يا حقيقي نيست و يا صاحب آن مدتهاست كه فراموشش كرده است ، بنابراين ارسال نامه به آن هيچ سودي براي Spammer نخواهند داشت . اما spammer ها از ترفند زيركانه اي استفاده مي كنند آنها در انتهاي نامه عبارتي را بر اين مضمون مي نويسند
چنانچه مي خواهيد از ليست دريافت كننده هاي ما خارج شويد اينجا كليك كنيد كه با عباراتي مانند Unsubscribe يا Unsubscribe me يا Remove me و همراه است.
بسياري از كاربران روي اين لينك ها به وعده فوق اطمينان مي كنند . اما در واقع اين اتصال به سرويس دهنده spam موجبات اطمينان Spammer را از حضور هميشه در صحنه شمال در صندوق پستي تان كامل مي كند . بنابر اين به جاي اينكه ارسال نامه ها قطع شود ، بر تعداد آنها افزوده خواهد شد . پس هرگز به نامه هاي spam پاسخ ندهيد .



3ـ گزارش كردن به سرويس دهنده E-mail
هر كاربر پست الكترونيك ـ از جمله Spammer ها از يك سرويس دهنده E- mail براي ارسال و دريافت نامه ها استفاده مي شود.
در حالت عمومي يك آدرس E-mail به صورت User name @ server شناخته مي شود.
نام سرويس دهنده بعد از علامت @ قرار دارد و عبارت قبل از @ نشاندهنده نام كاربر. همه سرويس دهنده هاي پست الكترونيك مدير يا اداره كننده اي دارند كه مي توانند جريانات رخ داده را در سرويس دهنده را به آنها گزارش دهد.
به طور مثال اگر Spammer داراي آدرس پست الكترونيك Murad@sol.com باشد مي توانيد يك نامه محترمانه براي مديريت پست الكترونيك او كه با يكي از آدرس هاي Support@ sol.com يا Murad را براي او گزارش كنيد . معمولاً در اين شرايط مديريت سرويس دهنده به آن كاربر اخطار كرده و در موارد بعد او را تنبيه يا Account او را قطع خواهد كرد .


اين قسمت براي كساني است كه به مقاله بالا توجه و علاقه اي ندارند.

دراين قسمت 9 روش براي دريافت SPAM از اينترنت پيشنهاد مي گردد.

اگر تاكنون SPAM نداشته ايد منتظر آن باشيد و اگر مزه SPAM را چشيده ايد مزه آن را بيشتر و بيشتر خواهيد چشيد.

-آدرس ايميل خود را در يك وب سايت پرترافيك قرار دهيد.
- در يوزنت پيام بفرستيد (يا به يك پيام REPLY بزنيد)
- پيام خود را در يك گروه مباحثه عمومي وبي ارسال كنيد.
- آدرس ايميل خود را در وب سايتي ثبت كنيد كه آدرس ها را به فروش مي رساند.
- در يك سايت هرزه نگاري عضو شويد.
- برنامه هاي حاوي لينك REPLY كنيد يا روي لينك آنها لينك كنيد.
- در آدرس خود از نامي استفاده كنيد كه به آساني قابل حدس زدن باشد.
- يك نام دامنه ثبت كنيد.
- آدرس ايميل خود را در يك اتاق گفت و گو افشا كنيد.
به كار بستن اين 9 روش ، دريافت بيش تر و بيش تر SPAM ها را براي شما تضمين مي كند