سرويس اطلاع از تماس‌هاي ناموفق به‌زودي راه‌اندازي مي‌شود
مدير كل امور مشتركان همراه اول گفت: به‌شدت در حال كار براي راه‌اندازي سرويس رايگان پيك تماس (اطلاع از تماس‌هاي ناموفق) براي سال نو هستيم، تا مشتركان براي نوروز از تماس‌هاي ناموفق خود اطلاع داشته باشند.
علي حميدي در گفت‌وگو با خبرنگار فناوري اطلاعات خبرگزاري فارس با اشاره به برنامه راه‌اندازي سرويس اطلاع از تماس‌هاي ناموفق در آينده نزديك از سوي همراه اول، اظهار داشت: اين سرويس را پيك تماس نام‌گذاري كرده ايم.
وي افزود: با توجه به اينكه شبكه شهر اراك بدون نياز به ايجاد تغييرات در سيستم قابليت فعال‌سازي اين سرويس را داشت، در وهله نخست سرويس پيك تماس در اراك فعال شد و پس از اجراي موفق پايلوت سرويس در اين شهر، تصميم به سراسري كردن سرويس گرفتيم.
مدير كل مشتركان شركت ارتباطات سيار ايران در خصوص زمان راه‌اندازي سراسري و عمومي شدن اين سرويس، افزود: رئيس پروژه سرويس پيك تماس قول چند روزديگر را داده است اما تا سرويس راه‌اندازي نشود و زمان قطعي راه‌اندازي را اعلام نمي‌كنيم.
وي افزود: هم اكنون سرويس پيك تماس براي تعداد محدودي سيم كارت در تهران به صورت پايلوت در حال اجرا است.
حميدي توضيح داد: براي اينكه مشكلات شبكه شناسايي و شبكه براي ارايه اين سرويس آماده شود، ضروري است كه سرويس را براي تعدادي سيم‌كارت فعال كنيم و پس از فعال‌سازي و برطرف كردن باگ‌هاي سرويس، زمينه لازم براي فعال سازي براي تمامي مشتركان مهيا خواهد شد.
مدير كل مشتركين همراه اول تصريح كرد: البته سرويس پيك تماس به گونه‌اي است كه محدوديت تعدادي ندارد كه مجبور باشيم آن را تنها براي تعداد مشخصي مشترك فعال كنيم.
وي ادامه داد: اين سرويس براي تمامي مشتركان قابل فعال‌سازي است و تمام مشتركان مي‌توانند از آن استفاده كنند.
حميدي در خصوص اينكه آيا سرويس به صورت استان به استان يا سراسري و يكپارچه در تمام كشور راه اندازي خواهد شد، تأكيد كرد: بر اساس اطلاعاتي كه از بخش فني شركت گرفته‌ايم، آنها اين سرويس را مختص به استاني نكرده‌اند و گفته‌اند براي تمام مشتركان فعال خواهد شد.
حميدي تصريح كرد: اين سرويس معمولا در مناطقي كه ترافيك شبكه بالا است بيشتر مورد استفاده قرار مي گيرد؛ براي مثال محدوده بازار در شب عيد علي رغم تمام تقويت‌هايي كه مي شود، ترافيك بسيار بالايي دارد.
وي ادامه داد: چنانچه مشتركي در محدوده پر ترافيك باشد، يا شارژ گوشي مشترك خالي شده باشد و با وي تماس گرفته شود و اين تماس موفق نباشد، به محض اينكه مشترك از محدوده داراي محدوديت خارج شود يا گوشي خود را روشن نمايد، پيامكي حاوي شماره تماس گيرنده، زمان و تاريخ تماس براي مشترك مقصد ارسال مي‌شود.
حميدي افزود: همچنين پيامي نيز به تماس گيرنده ارسال مي‌شود كه به وي اطلاع دهد تماسي از شما به سمت مشترك مورد نظر ناموفق بوده است، در نخستين فرصت و پس از رفع محدوديت مشترك،بوسيله پيامك به وي نيز اطلاع‌رساني خواهد شد.
وي تأكيد كرد: وظيفه‌اي كه به عهده اپراتور به عنوان برقرار كننده تماس است، چه در ارتباط صوتي (مكالمه) و چه در ارتباط نوشتاري (پيامك)، اين است كه به انواع روش‌ها اگر مشتركي درخواست ارتباط با مشترك ديگري را داشته باشد و از طريق مكالمه و پيامك نتواند با وي ارتباط برقرار كند، از طريق اين سرويس، ارتباط برقرار شود.
مدير كل مشتركين همراه اول در خصوص استفاده اين سرويس در زمان بي‌صدا بودن گوشي، خاطر نشان كرد: زماني كه مشترك به هر دليلي به تماس خود پاسخ ندهد مانند مواقع تنظيم گوشي در حالت بي‌صدا، روي گوشي پيام missed call ظاهر مي‌شود و نمايش اين پيام به معني مطلع بودن مقصد تماس از مبدأ تماس است، بنابراين زماني كه مقصد تماس از تماس مطلع است، اطلاع‌رساني با سرويس پيك تماس ضرورتي ندارد و كار بيهوده‌اي است.
حميدي در خصوص تعرفه سرويس پيك تماس تصريح كرد: سرويس پيك تماس همراه اول كاملا رايگان است.
مدير كل مشتركان همراه اول در پاسخ به اين سؤال كه آيا راه‌اندازي سرويس پيك تماس به عيد نوروز خواهد رسيد، گفت: اميدواريم ان شاء‌الله راه‌اندازي شود.
وي تأكيد كرد: به شدت روي اين پروژه در حال كار هستيم و اينكه نمي‌خواهيم زمان دقيقي را اعلام كنيم براي اين است كه بدقول نشويم.
