راه‌اندازي ناخواسته سرویس آواي انتظار براي همراه اولي‌ها
راه‌اندازي ناخواسته سرویس آواي انتظار براي همراه اولي‌ها
معاون بازاريابي و مشتركان شركت ارتباطات سيار ايران گفت: سرويس آواي انتظار به صورت آزمايشي و رايگان تا ابتداي زمستان براي برخي مشتركان فعال شده است.
احتمالا اغلب كساني كه مقصد تماس آنها مشتركان همراه اول باشد، متوجه تغيير جديد اين اپراتور شده‌اند.
آهنگي كه به جاي بوق انتظار پخش مي‌شود و اغلب مشتركان نيز از فعال سازي اين سرويس اظهار بي‌اطلاعي مي‌كنند و البته شايد بتوان گفت اين از جمله خوشايندترين تغييرات ناخواسته است كه به مشتركان تحميل مي‌شود.
محمد مهدي عطوفي در گفت‌وگو با فارس در خصوص فعال سازي سرويس آواي انتظار براي برخي مشتركان دائمي همراه اول بدون درخواست مشترك، گفت: مقصود ما از فعال‌سازي آزمايشي اين سرويس براي برخي مشتركان اين بود كه مي‌خواستيم ببينيم سرويس آواي انتظار از نظر ذائقه مشتري چگونه است؛ زيرا در هر سرويس جديدي كه ارائه مي‌شود تجربه مشتري بهتر از تجربه اپراتور است.
وي در پاسخ به اين سوال كه گويا سرويس به صورت رندوم و براي شماره‌هايي از هر 8 كد همراه اول فعال شده، گفت: بله؛ فعال سازي به صورت تصادفي بوده و ار بين همه شماره‌ها اتنخاب شده است.
معاون بازاريابي و مشتركان شركت ارتباطات سيار ايران در پاسخ به اين سوال كه همراه اول اين سرويس را براي چه تعداد مشترك به صورت آزمايشي فعال كرده گفت: بخشي از مشتركاني كه سرويس را دارند در نمايشگاه تله‌كام سرويس را فعال كرده‌اند و الان آمار اينكه براي چه تعداد فعال شده را در اختيار ندارم.
عطوفي همچنين در خصوص اينكه آيا آهنگ فعال شده براي همه مشتركان يكسان است، گفت: حدوداً 10 آهنگ در نظر گرفته شده است كه در صورت تمايل مشترك، فعال‌سازي، تغيير و غيرفعال‌سازي سرويس با ارسال يك پيامك انجام مي‌شود.
وي در خصوص اينكه اين سرويس تا چه زماني فعال است، گفت: سرويس تا ابتداي زمستان (پايان دي‌ماه) براي مشتركان فعال خواهد بود؛ ضمن اينكه در اين مدت استفاده از سرويس هيچ هزينه‌اي براي مشترك ندارد؛ اما پس از زمستان استفاده از سرويس آواي انتظار هزينه دار خواهد شد.
معاون بازاريابي و مشتركان شركت ارتباطات سيار ايران در خصوص اينكه آيا هزينه سرويس براي مشتركان دائمي مانند مشتركان اعتباري است، گفت: هزينه سرويس آواي انتظار براي مشتركان اعتباري 500 تومان در ماه اعلام شده؛ اما تعرفه براي مشتركان دائمي با توجه به شرايط يكسان‌سازي تعرفه، در آينده اعلام خواهد شد.
