درس هایی که مایکروسافت باید از عرضه پلی استیشن 4 بگیرد
جمعه ای که گذشت پلی استیشن 4 در آمریکای شمالی عرضه شد. کانادایی ها و آمریکایی های خوش شانسی که پلی استیشن 4 تهیه کرده اند این روزها مشغول انجام بازی های شان هستند و البته آن مقدار بسیار اندک 0.4 درصدی هم که با کنسول به مشکل خورده اند یا تا الان مشکل شان توسط تیم پشتیبانی برطرف شده یا باید منتظر بمانند تا کنسول جدیدی از سونی بگیرند.
اما واقعه بزرگ دیگری پیش رو است. ایکس باکس وان آمریکایی از هفته آینده با پلی استیشن 4 ژاپنی شاخ به شاخ خواهند شد و رقابتی تازه تر و پر هیجان آغاز خواهد شد. عده ای کنسول اول خود را انتخاب کرده اند و عده ای دیگر هنوز مردد هستند که در اولین فرصت ممکن به سراغ کدام یک از این دو غول بزرگ بروند.
در زمان لانچ پلی استیشن 4 مشکلاتی به وجود آمد که چندان مورد پسند مردم قرار نگرفت و از سوی دیگر ویژگی های ساده و پیش پا افتاده اما کلیدی بودند که نظر مردم را به سوی سونی جلب کرد. حالا 1 آذر (22 نوامبر) نزدیک است و نوبت رسیده تا مایکروسافت راهی که سونی رفت را اندکی اصلاح کرده و از قسمت های خوب آن هم درس بگیرد و توشه راه کند.
اولین مورد مشکلات نرم افزاری و سخت افزاری پلی استیشن 4 بود. کمتر از نیم درصد مردمی که پلی استیشن 4 را به خانه های شان بردند با مشکلات متعددی مواجه شدند که از زیر دستان متخصصین کارخانه ها فرار کرده بود. نور آبی ضربان دار، دیر بوت شدن کنسول و گرمای بیش از حد، برخی از این مشکلات هستند. مشکل دیگری هم که تعداد گزارش های اش زیاد بوده مشکل در اتصال کابل HDMI بوده. گویا گرد و خاک فراوان داخل پورت را اشغال کرده بوده و مانع اتصال کابل به کنسول می شده. در موارد دیگری هم به طور کل ورودی دچار نقصان بوده.
علی رغم عملکرد خوب سونی در این زمینه و سابقه وخیم مایکروسافت (45 درصد خرابی ایکس باکس 360 در زمان لانچ)، مایکروسافت باید دوباره به گود بازگردد. گرچه مسلما لانچ ایکس باکس وان هرگز مانند ایکس باکس 360 نخواهد بود اما درصد خرابی، جزئی از مراحل ساخت یک قطعه بزرگ سخت افزاری است که گاها به 50 درصد نزدیک می شود یا اینکه به صفر میل می کند. سونی برای حل برخی مشکلات، راهنمای کاملی ارائه داده.
در مجموع ارائه سریع سرویس ها در هفته اول بسیار مهم است، این را فراموش نکنید که ایکس باکس وان علاوه بر آمریکا و کانادا در 8 کشور اروپایی هم در این جمعه عرضه می شود و طبیعتا حجم تقاضا بسیار بیشتر است.
مورد دیگر استفاده از نام واقعی برای ID های کاربران در ایکس باکس لایو است. سونی در حال حاضر این قابلیت را برای پلی استیشن 4 ارائه کرده. برای مثال این موضوع باعث می شود تا شما به عنوان یک شخص در پلی استیشن نتوورک به راحتی "Mohsen Vafanejad" را بیابید.
در حالی که وارد نسل جدید می شویم، تغییرات کاربری بسیار مد نظر هستند و این قابلیت گرچه اصلا موردی نیست که به چشم آید، اما می تواند تاثیر مثبتی در محبوبیت بالای ایکس باکس لایو داشته باشد. مایکروسافت اضافه شدن این قابلیت را تائید کرده اما تاریخ عرضه مشخصی ندارد.
آپدیت روز اول مشکلی است که گریبان گیر هر دو کنسول شده. سونی 3 راه حل پیش پای کاربرانش قرار داده. اولی که اتفاقا پرطرفدار ترین هم هست، دانلود آپدیت به صورت مستقیم از پلی استیشن نتوورک بوده. به اینترنت دسترسی ندارید؟ مسئله ای نیست، یک تماس کوتاه با پشتیبانی سونی در شهرتان بگیرید تا یک دیسک بلوری حاوی آپدیت درب منزل تحویلتان داده شود (متاسفیم، بخش سرگرمی های سونی در ایران دفتری ندارد).
اما راه حل سوم که بیشتر مناسب کاربرانی با سرعت محدود و متوسط است (بله، خود شما)، دانلود از وبسایت پلی استیشن و خارج از شبکه پلی استیشن نتوورک خواهد بود که این قابلیت از زمان پلی استیشن 3 وجود داشت و کمک بسیاری می کرد. در این روش با مراجعه به وبسایت پلی استیشن آپدیت را دانلود می کردید و روی یک فلش می ریختید و آن را به کنسول متصل می کردید و آپدیت انجام می شد. سونی در روز اول، 1 میلیون پلی استیشن فروخت و یک میلیون کنسول به یک باره وارد شبکه آن شدند. در این مواقع عملا سرورها فلج می شوند و دست کاربران هم به جایی بند نیست.
جمعه این هفته مایکروسافت طرفدارانش را در خیابان ها خواهد دید، شاید 1 میلیون و شاید بیشتر، آیا مایکروسافت آماده پذیرایی از این هجمه هوادارانش که می خواهند آپدیت را در روز اول دریافت کنند، خواهد بود؟ بهتر نیست همانند روش سومی که سونی ارائه داده مایکروسافت هم راه دیگری برای کاربران قرار دهد تا در صورت قطعی سرورهای در برخی ساعات، ایکس باکس وان دوست داشتنی عملا بی استفاده شود؟
مورد آخر Twitch است. آخر هفته گذشته مردم شدیدا از Twitch روی پلی استیشن 4 استقبال کردند که این موضوع برای کنسول بسیار مهم است. ایکس باکس وان و مایکروسافت اولین بار شراکت شان را با توییچ اعلام کردند و پس از آن سونی هم قرارداد خود را علنی کرد. مایکروسافت باید مطمئن باشد مردم همانقدر که از توییچ روی پلی استیشن 4 استقبال کردند، روی ایکس باکس وان هم شوقش را دارند.
