ضیط کننده مراحل پیش آمدن عیب کامپیوتر (در ویندوز 7) [بایگانی] - مرکز تخصصی آموزش کامپیوتر و اینترنت آریا دانلود

Magsoud

05-10-2012, 04:50 PM

بدیهی است که گاه و بیگاه با عیوبی در سیستممان روبرو بشویم . و همیشه هم امکان اینکه به دوستانمان و یا به
اینترنت دسترسی داشته باشیم تا کمک بگیریم وجود ندارد.

برنامه کوچکی بنام Problem Steps Recorder در وینذوز 7 وجود دارد که احتمالا" بعضا" بتواند در حل مشکل کمک باشد.

چگونگی کار برنامه بسیار ساده است. این برنامه دقیقا" اعمالی را که کاربر انجام میدهد ، بصورت screenshot نگهداری
کرده و بعد بصورت فایل mht ذخیره میکند. (فایل mht همان فایل HTML است ولی نوعی که با Internet Explorer باز
می شود).
حسن اینکار این است که اگر شما فایل نهایی را چه خودتان بازش کنید و چه توسط ایمیل به دوستانتان بفرستید تا
بازش کنند، تمام مراحل تصویری کار هایی را که شما انجام داده اید که باعث بوجود آمدن عیب شده را خواهند دید.
در نتیجه راحت تر میشود مسئله را تجزیه و تحلیل کرده و به نتیجه رسید.

برای استفاده از این ویژگی موجود در ویندوز 7 به شرح زیر عمل کنید:

1. در خط فرمان ویندوز عبارت psr را تایپ کرده و سپس کلید Enter را فشار دهید.
2. با این کار کلید های Start Record و Stop Record ظاهر خواهند شد.
3. حال با کلیک کردن روی دکمه Start Record برنامه شروع به ضبط کار های شما خواهد کرد. تعدادپیشفرض عکس
هایی که باید توسط برنامه برداشته شود روی 25 تنظیم شده که شما میتوانید این مقدار را تغییر دهید.

این برنامه امکانات دیگری هم دارد که فهمیدن آن ها را به خودتان واگذار میکنم.

10690

borhan_3010

05-10-2012, 05:27 PM

یکی از رایجترین مشکلاتی که همه کاربران مبتدی رایانه از آن رنج می‌برند نبود توانایی برای توضیح جزییات مشکل به‌وجود آمده در رایانه‌شان است.
در این مطلب به شما آموزش می دهیم تا زمانی که مشکلی پیش آمد بتوانید ریشه مشکل را با جزئیات دقیق بررسی کنید.

اکثر کاربران تازه‌کار رایانه پس از برخورد با یک مشکل و مراجعه به متخصص جمله "نمی‌دونم، چطور بگم" را بارها و بارها تکرار می‌کنند.
آیا برای این مشکل راه‌حلی به ذهن شما می‌رسد؟
فرض کنید در محیط ویندوز به مشکلی برخورده اید که خود از عهده حل آن برنمی‌آیید.
در این زمان اکثر کاربران دست به دامن دوستان و یا انجمن‌های اینترنتی پرسش و پاسخ می‌شوند.
اگر قصد انجام چنین کاری را داشته باشید برای مطرح کردن مشکل خود چه می‌کنید؟
قطعا هدف‌تان این خواهد بود که مشکل خود را طوری مطرح کنید که سایر کاربران به‌راحتی آن‌را دریابند و به شما کمک کنند.
برای این‌کار آیا محتوای مشکل را به‌صورت متنی نوشته و آن‌را بازگو می‌کنید یا در نهایت تصویری از مشکل پیش‌آمده جهت فهم بیشتر قرار می‌دهید؟
اگر از ویندوزهای قبلی شرکت مایکروسافت استفاده می‌کنید چاره‌ای جز این‌کار ندارید اما اگر ویندوز شما 7 است.
باید بدانید که در این ویندوز قابلیتی دقیقاً به همین منظور ایجاد شده است.

این برنامه موجود در ویندوز 7، Problem Steps Recorder یا به اختصار PSR نام دارد که می‌توان آن‌را ضبط‌کننده قدم به قدم مشکلات نامید.
با استفاده از PSR شما می‌توانید به‌صورت تصویری مشکل پیش‌آمده را ذخیره کنید، در محل مورد نظر خود توضیحی درباره مشکل بدهید
و در نهایت آن‌را به‌صورت تصاویر ممتد ذخیره کرده و فایل نهایی را که یک فایل با اطلاعات کامل است را در اختیار سایر کاربران قرار دهید
تا آن‌ها نیز با مشاهده این فایل به‌طور کامل مشکل شما را دریابند و راهنمایی‌تان کنند.

برای این‌کار بر روی منوی Start کلیک کنید سپس عبارت psr را وارد کرده و Enter بزنید.برنامه Problem Steps Recorder با ظاهری بسیار ساده باز خواهد شد.
اکنون به محلی در ویندوز که مشکل پیش‌آمده است بروید سپس در برنامه PSR بر روی دکمه Start Record کلیک کنید.
اولین تصویر از صفحه‌ای که مشکل در آن وجود دارد ذخیره می‌شود. حالا در صورتی‌که در هر جایی از صفحه کلیک کنید یک عکس دیگر گرفته شده و ذخیره می‌گردد.
نشانگر ماوس نیز در تصویر ذخیره شده وجود دارد.
اکنون فرض کنید قصد دارید یک توضیح متنی هم در صفحه بدهید.بر روی دکمه Add Comment در برنامه کلیک کنید.
خواهید دید که نشانگر ماوس به شکلی دیگر درخواهد آمد و صفحه نیز شفاف می‌شود.
با استفاده از نشانگر، در محلی که قصد دارید توضیح آن‌را بدهید یک مستطیل ایجاد کنید.
سپس در قسمت Highlight Problem and Comment توضیح مربوط به این قسمت را بنویسید و در نهایت OK کنید.
پس از ذخیره تصاویر از صحنه‌های کلیدی مشکل و درج توضیحات مربوطه، برای پایان کار ضبط بر روی دکمه Stop Record کلیک کنید.
از شما محل ذخیره فایل خروجی و نام آن پرسیده می‌شود. این دو را تعیین کنید تا فایل خروجی با فرمت فشرده zip ذخیره گردد.
اکنون در صورتی‌که به محل ذخیره فایل بروید و فایل zip را از حالت فشرده خارج کنید و آن‌را باز کنید فایلی با فرمت mht مشاهده خواهید کرد.
پس از دوبار کلیک بر روی آن خواهید دید که فایل با مرورگر IE باز می‌شود.
همان‌طور که می‌بینید تمامی صحنه‌هایی که شما خواسته‌اید به علاوه توضیحات و همچنین اطلاعات دقیق در خصوص این فایل و ریز کلیه عملیاتی
که شما در طول ضبط این تصاویر انجام داده‌اید وجود دارد.
اکنون کافی است در یک انجمن اینترنتی تاپیکی ارسال کنید و فقط همین فایل فشرده را در آن‌جا قرار دهید
و از کاربران درخواست کمک کنید یا آن‌را برای دوست‌تان ارسال کنید و از او کمک بخواهید.
بدون این‌که نیاز به هیچ توضیح اضافی باشد چرا که این فایل گویای همه چیز است و کار فردی که قصد پاسخ‌گویی به شما دارد را نیز ساده تر خواهد کرد.
جهت دسترسی سریعتر به PSR می‌توانید در صفحه دسک‌تاپ یک فایل Shortcut برای آن ایجاد کنید.
بدین منظور بر روی فضای خالی از دسکتاپ راست‌کلیک کرده و New> Shortcut را انتخاب کنید. در پنجره باز شده آدرس زیر را وارد کنید:
C:\Windows\System32\psr.exe

همان طور که واضح است در صورتی‌که ویندوز شما در درایوی به غیر از C نصب شده است بایستی نام آن‌را در آدرس جایگزین کنید.

منبع:؟